Достоинства: Быстрота, наличие товара
Комментарий: Благодарю, отличная работа, особенно быстрая доставка курьером ❤️
Комментарий: Добрый день! Я заказала вчера с доставкой сегодня утром биовестин лакто Заказ номер 1202932037 Водитель позвонил в районе 10 утра и сказал что будет через 20 минут, чтобы я заказала пропуск Я заказала, курьера нет Звоню через час, спрашиваю где он, Курьер ответил, что он якобы приезжал, но его не пропустили и он уехал Мне он при этом не перезвонил, прежде чем уехать . Охрана сказала что никто не приезжал Не знаю кому верить, но лекарство до сих пор не привезти Проясните пожалуйста ситуацию с заказом Лекарство это должно храниться в холодильнике, непонятно где и кто его сейчас возит и когда доставит
Достоинства: Привезли вовремя
Недостатки: Сервис в аптеке ужасный
Комментарий: Провизор на вежливую просьбу прочитать номер заказа в телефоне(у меня проблемы со зрением), сказала, что у нее тоже проблемы, и использовать свои глаза на почтение сообщений в телефоне не будет, несмотря на наличие очков. Хорошо, что зашли покупатели и помогли мне прочесть. Иначе бы пришлось заказывать заново в другом месте (получала ее свой заказ, а мамы ребенка-инвалида, которая сама не могла приехать прислала только номер заказа. Я не была готова, не имела с собой очков и ехать за ними было долго. Была в шоке от реакции на мою просьбу: вас тут много, я свои глаза на ваши заказы напрягать на собираюсь, можете жаловаться, вас таких много, в я одна. Бейджик не показала, сказала, что холодно(не поняла связь) Адрес: город Воскресенск, ул советская 13а. Сегодня. Лежу с тахикардией от шока. Пожалуйста, обратите внимание на душевное состояние сотрудника, возможно нужна помощь.
Достоинства: Пришло хорошо упаковано, сроки годности хорошие. На день задержка, но принесли извинения.
Недостатки: Нет
Комментарий: Доставка хорошая, цены по сравнению с другими аптеками некоторые дороже, некоторые дешевле. Оператор , принимавшая заказ вежливая и внимательная.
Достоинства: Написала жалобу, что лекарства задерживают, но тут же пришло сообщение , можно забирать
Недостатки: Не хватает терпения у клиента))
Комментарий: Оператор отзывчивая, сразу позвонила, уточнила.Иду получать заказ.
Достоинства: Пока нет
Недостатки: Должны были привезти 9 апреля, извинились, перенесли на 10 , 10 - лекарства привезли, но не выдают. Ждите ответа.
Комментарий: Мой супруг инвалид не получает должного лечения из за того, что не могу получить лекарства вовремя. Безобразие. Первый раз обратилась, думаю, что последний.
Достоинства: Доставили быстро и правильно.
Недостатки: Невозможно оплатить заказ по QR коду через СПБ, при попытки появляется надпись, что у меня не сбер - Да у меня НЕ сбер!!! ЧТО ЗА ДИСКРИМИНАЦИЯ, я через пиложение ВТБ навожу камеру на QR код, а мне заявляют у вас не сбер!!!!!!! ОТВРАТИТЕЛЬНО!!!! И даже если выбрать опцию оплатить через сторонний ресурс, то в списке отсутствует ВТБ. Пришлось долго вытаскивать со дна сумки карточку! КРАЙНЕ НЕ УДОБНО!
Достоинства: всё собрали, что заказано
Комментарий: Спасибо огромное за возможность при температуре 38, не выходя из дома, заказать доставку лекарств . Доставили в лучшем виде.
Недостатки: Пришли в аптеку, лекарства лежит, смска пришла о получении, но провизор не выдает заказ
Комментарий: Мне очень не нравится по 2 раза приезжать в аптеку
Достоинства: Доставка в ближайший удобный адрес
Недостатки: Целостность упаковки
Комментарий: Получила заказ в пункте выдачи, не проверила сразу. Коробка средства не была упакована в слюду. И даже не был приклеен защитный скотч, гарантирующий контроль первого вскрытия. Коробку явно открывали. И нет уверенности, что сам флакон не вскрывали.
Достоинства: Цены на определенные препараты и наличие бесплатной доставки
Недостатки: Ужасный интерфейс доставки(требует доработки), ужасная доставка, ужасное взаимодействие клиент-сервис и сервис-доставка, не клиентоориентированность
Комментарий: При заказе в пункте домофон нет возможности вносить знаки и буквы(только цифры), после заказа увидел, что указан не тот корпус дома в доставке, нет возможности редактировать.Отменил заказ, но кнопка повторить заказ не активна(эти пункты разработчиков), обратился к оператору, там заказ был почему-то активный, попросил скорректировать адрес, сотрудник написал что внес адрес новый, доставка должна была быть с 9 до 12, но никто не позвонил и не приехал, после обращения сказали что есть интервал с 18 до 21, вечером того же дня звонил сотрудник и сказал что не доставят так как нет доставки(сорян), перенесли доставку на следующий день с 15 до 18, в итоге курьер приехал на ошибочный адрес, заранее не звонил, высказал пожелание чтобы я адрес поменял на правильный!
Достоинства: Заказываю не первый раз. Все лекарства приходят в выбранную аптеку вовремя.
Недостатки: Не обнаружено
Комментарий: Очень нравится пользоваться е-аптекой, выбрал аптеку, приходит СМС с номером заказа - приходишь к конкретной дате, а тебя уже всё ждёт. Хочу также отметить, что заказы в аптеку доставляют быстро - или в тот же день или на следующий.
Достоинства: Заказ доставлен очень быстро!!!
Недостатки: нет
Комментарий: Все сделано на высшем уровне!!! Спасибо всем!!!
Недостатки: Пришел не вовремя, оповещение 21:15, аптека работает до 21:00,
Комментарий: Ждала весь день, Аптека Лескова 26
Достоинства: Заказываю не первый раз. Все лекарства приходят в выбранную аптеку вовремя.
Недостатки: Не нашел.
Комментарий: Буду заказывать и дальше. Упаковки лекарств приходят всегда в идеальном состоянии без повреждений. Респект продавцу и так держать!