Достоинства: Удобное оформление
Недостатки: Скорость доставки и работа поддержки
Комментарий: Не в первый раз заказываю здесь, но впервые столкнулась с тем, что могу заказ не то что опоздал - наступили уже следующие сутки, а его все собирают, и что больше всего не нравится: невозможно дождаться ответа поддержки ни в чате, ни по телефону. Новое дата/время доставки не отображается. Как мне свое время организовывать, если теперь все сводится к ожиданию звонка от курьера?
Достоинства: Скорость доставки
Недостатки: Грубый курьер
Комментарий: Была выбрана оплата при получении. Терминала у курьера нет! Курьер прикладывала мою карту к телефону несколько раз, в результате у нее что то заблокировалось. Пришлось мне оплачивать по куэркоду, при этом потеряв кэшбэк 5%. Перед оплатой курьер не позволила удостоверится в правильности дозировки заказанного препарата, грубо прервав меня: «будете оплачивать или как?!»
Достоинства: Заказ доставлен быстро. Упаковка препарата в отличном состоянии, срок годности длинный.
Недостатки: Хамство курьера
Комментарий: Заказ был доставлен быстро, курьер позвонил за 10 минут до приезда,однако получила порцию хамства от курьера (это был пожилой человек). У меня был выбран способ оплаты банковской картой или наличными при получении. Оказалось, что терминала у курьера нет. Я получила от него длинный выговор за то, что у меня в руках карта. Принесла наличные ( без сдачи не было). Последовал еще один выговор за то, что нужна сдача. В завершение процедуры курьер обругал меня за то, что не оплатила "заранее" (т.е. онлайн). Обращаюсь к аптеке:наведите порядок в информации об оплате при оформлении заказа и поменяйте курьера - он неадекватен.
Достоинства: Ранее было удобно оформлять заказ
Недостатки: На 27.11.2024 стало невозможно пользоваться ВЭБ приложением со смартфона. При поиске товара и фильтрации приложение становится не отзывчивым, приходится ждать по 10+секунд
Комментарий: При использовании ВЭБ версии альтернативных онлайн аптек описанной в недостатках проблемы нет.
Достоинства: Уже не первый раз делаю заказ, всегда радует скорость и качество доставки. Отдельное спасибо Дробышеву Ю. за то, что всегда идет навстречу, если не получается добраться до дома ко времени доставки. Всегда вежлив и участлив. Побольше бы таких курьеров!
Недостатки: нет
Достоинства: Все устроило
Недостатки: Нет
Комментарий: Добрый вечер, очень удобный сервис доставки.Хочу оставить отзыв о курьере Дробышеве.Приветливый,доброжелательный человек,вашему сервису очень нужны такие внимательные к клиентам курьеры.Очень ему благодарна.
Достоинства: Соответствует заказу
Недостатки: Недостатков нет
Комментарий: все отлично, спасибо!
Достоинства: Удобный сервис
Недостатки: Нет
Комментарий: Спасибо огромное,что есть такой сервис.Лежали в больнице понадобились лекарство, заказала в службе доставке. Всё доставили вовремя, целое. Привёз очень вежливый молодой человек. Спасибо на высоте все.
Достоинства: Доставили быстро, бесплатно. Заранее позвонили уточнили дома ли я.
Недостатки: Нет
Комментарий: Спасибо за сервис.