Достоинства: Скорость, наличие всех необходимых лекарств
Недостатки: Приходится проверять наличие товаров в пункте выдачи, так как не все могут положить в пакет!
Комментарий: Обидно, что буду тратить время, разбрасывая всё по столу в аптеке. Но видимо по-другому никак…
Достоинства: Скорость доставки, стоимость, удобство
Недостатки: Грубость курьера
Комментарий: Уже не первый раз заказываю необходимые лекарства и витамины в аптеке - всегда всё проходило хорошо (за это +1 звезда). Но в этот раз курьер мало того, что опоздал, так еще позвонил и начал мне грубить, говоря о том, что он не понимает, куда идти, карт у него нет, чтобы посмотреть, где находится нужная улица, и если я не пойду сама его искать и встречать, то он просто уедет с заказом. Когда я сказала, что я на работе и не могу уйти из бизнес-центра его искать, он сказал, что он тоже на работе и начал обращаться ко мне на «ты», обвиняя меня в том, что из-за меня он будет опаздывать весь день. До этой ситуации все курьеры были приятные и вежливые, по комментарию к доставке спокойно понимали, куда подойти. Очень надеюсь на то, что курьер, о котором идет речь в этом сообщении, больше не будет портить впечатление от самой интернет-аптеки.
Достоинства: Оперативно
Недостатки: Просрочка
Комментарий: У витамина С срок годности до 01.2025, очень расстроило . А купила две пачки
Достоинства: Всё хорошо!
Достоинства: Наличие лекарств, которые сложно найти
Недостатки: Проблемы с получением оплаченных заказов из-за технических проблем, которые никто не торопится решить. В результате в аптеке-пункте выдаче не выдают заказанные и оплаченные лекарства, а консультанты Еаптеки не решают возникшую проблему.
Комментарий: Отсутствует возможность связаться с сотрудниками, которые могут решить возникшие трудности. Все проблемы перекладывают на потребителя, так как и Еаптека, и аптека - пункт выдачи утверждают, что у них все в порядке, а технические проблемы у другой стороны. Консультанты Еаптеки не могут ничего решить и предложить какие-либо разумные выходы из сложной ситуации.
Достоинства: Фармацевт Михаил, приятные цены, обширный ассортимент
Недостатки: Не обнаружены
Комментарий: Михаил 10/10, как фармацевт, как продавец и как человек
Достоинства: Удобство
Достоинства: Приемлемые цены
Недостатки: Долго ждать
Комментарий: Заказ от 16.09 24 до сих пор не могу забрать. Заказывала бинты и l-тироксин в конечном итоге бинты не пригодились раны зажили а заказ так и не пришёл.
Достоинства: скорость доставки
Недостатки: положили не тот крем который заказывала
Достоинства: Удобный сервис
Недостатки: Нельзя делать частичный отказ в партнерских аптеках
Комментарий: Сделала большой заказ на более чем 10 позиций. В заказе было 3 упаковки арбидола (заказала с запасом на всю зиму и весну, ну я так рассчитывала по крайней мере). Все товары с большим запасом срока годности, что не скажешь об арбидоле - январь 2025 истекает срок, сейчас конец августа 2024 (т.е. даже полгода нет в запасе). Частично отказаться в партнерской аптеке не могу от заказа - не предусмотрено. Полностью отказываться тоже не хочется, тк нужны сейчас лекарства другие из заказа. В общем очень не продумано с частичным отказом.
Достоинства: Быстрая доставка , вежливые курьеры , очень удобно, спасибо
Достоинства: удобно
Недостатки: mcc не аптеки
Комментарий: В целом норм. Но есть момент. Если сейчас оплачивать картой, то транзакция проходит с mcc 3991 = прочие операции. Из-за этого, если у вас кэшбэки на аптеку, кэшбэка не будет. Если писать в еаптеку, то скажут что должно пройти как аптека, но по факту какой mcc дали при расчете такой банк и оставит и если только писать в поддержку банка чтобы меняли (но это не факт). Будьте внимательны! По цене средне, есть дешевле, но если дают много баллов, то норм. Баллы сгорают через полгода - что мало.
Недостатки: Оплата через СБП.
Комментарий: Курьер привозит лекарство и ставит перед фактом: оплата наличными или через СБП. В смысле? А если у меня нет приложения и налички, вы обратно лекарство отвезете? Карта, уже, не котируется? Или во всем виновата бонусная категория на аптеки? Очень подозрительно выглядит, что курьера отправляют со сломанным терминалом.
Достоинства: Хороший срок годности
Недостатки: Моя ошибка, заказала не тот товар
Комментарий: Мой отзыв относится к ЕАПТЕКА – интернет-сервису, к препаратам, претензий нет. Я по ошибке заказала не тот препарат,(название одно, дозировки разные) Оплатила заказ и увидела, что не та дозировка препарата. Тут же прямо в аптеке я позвонила на горячую линию, но поменять или вернуть деньги отказались. Сказали, делать новый заказ..., а этот мне куда деть? Да и цена не маленькая 1300 руб. Я сама виновата недоглядела, но можно же как-то найти решение в таких случаях. Я думаю, не ода я такая...
Лекарство не подлежит обмену или возврату, если оно надлежащего качества. Лекарственные препараты входят в список непродовольственных товаров , не подлежащих обмену в надлежащем качестве. Не понимаю почему вы свою ошибку перекладываете на аптеку.
Достоинства: Бонус 650
Недостатки: Сгорели бонусы
Комментарий: Хотелось бы, чтобы при начисления бонусов сразу появлялась информация, когда они сгорят или пришло на почту напоминание. А так получилось, что я не выиграла, закатывая этот дорогой препарат у Вас((
