Что делать, если я забыл
сохранить карту оплаты
или
выбрать
периодичность доставки
товара?
Завершить настройку можно в Личном кабинете в разделе «Подписки».
Также на следующий день вы получите напоминание с просьбой завершить настройку со ссылкой в Личный
кабинет в раздел «Подписки». У вас будет возможность завершить настройку в течение 5 дней с момента
получения уведомления.
Если вы не сохранили карту или не выбрали периодичность – товары будут доставлены разово, подписка
автоматически отменена через 5 дней.
Как понять, что подписка
оформлена успешно?
При успешном оформлении Подписки вам придет уведомление («шторка») в Приложении.
Фиксируется ли цена на товары
при оформлении
подписки?
Цена товаров в подписке не является фиксированной. Она может изменяться. В этом случае вы получите
SMS-уведомление в момент формирования очередной корзины по подписке.
Можно ли оплачивать «Подписку
на товар»
частями?
Нет. Оплатить «Подписку на товар» в рассрочку нельзя. Деньги списываются с сохраненной карты в день
оформления очередной корзины с указанной периодичностью.
Можно ли применить промокод
или списывать
бонусы Спасибо
в рамках
подписки?
Нет. Применить промокод или списать бонусы Спасибо можно только при первичном оформлении корзины товаров
в сервисе «Подписка на товар».
Почему изменилась стоимость
товара/условия
доставки/состав
корзины
товаров?
Перед очередным оформлением корзины товаров по подписке мы проверяем наличие товара и его актуальную
стоимость. Если какой-то товар отсутствует или стоимость товара изменилась – мы пришлем SMS-уведомление
и сформируем новую подписку с измененным составом. В этом случае могут измениться условия и стоимость
доставки.
Ознакомиться с изменениями и управлять подпиской можно в Личном кабинете в разделе «Подписки».
Что делать, если я не согласен
с условиями или
хочу
отменить подписку?